TORONTO, le 21 janv. 2015 /CNW/ - La TD a annoncé aujourd'hui qu'elle met à l'essai des guichets automatiques bancaires (GAB) intelligents à certains endroits dans la région du Grand Toronto; ces guichets sont dotés d'une technologie libre-service efficiente améliorée qui offrira aux clients une commodité accrue et davantage d'options pour effectuer des opérations simples lorsqu'ils visiteront leur succursale.

Les GAB intelligents de la TD offrent une approche novatrice du mode de fonctionnement des GAB traditionnels et constituent une première au Canada. Ils comprennent une interface utilisateur plus intuitive, avec une police de caractères de plus grande taille et des écrans tactiles pour faciliter l'utilisation, et une option permettant d'obtenir une aide sur place de la part du personnel de la succursale. Les GAB intelligents de la TD offrent également des fonctions améliorées de retrait et de dépôt, y compris la possibilité de choisir différentes coupures et de déposer des chèques au moyen de la technologie de l'imagerie. La rétroaction des utilisateurs servira à déterminer la volonté d'accéder à des fonctions supplémentaires et à assurer que la nouvelle technologie répond aux besoins de nos clients.

« Les GAB intelligents sont un prolongement naturel de la promesse de confort et de commodité de la TD, affirme Jim Grimmer, vice-président, Canal de GAB, Amérique du Nord, Groupe Banque TD. Les clients qui visitent la succursale afin d'y effectuer des opérations de routine pourront maintenant obtenir des fonctions libre-service plus rapides, et ceux qui ont besoin d'aide au sujet de questions plus complexes recevront également un service plus efficace, puisque nos représentants du service à la clientèle seront mieux à même de répondre aux besoins plus précis des clients. »

Dans un premier temps, les quatre succursales où les GAB intelligents sont mis à l'essai ont été choisies en raison de leurs volumes importants d'opérations au comptoir et d'opérations aux GAB traditionnels, des périodes de pointe définies en matière de service et de leurs plans d'étage idéaux pour l'installation de GAB intelligents, placés au bout du comptoir des caissiers et dans les espaces communs.

« Les commentaires initiaux des clients sur la commodité accrue se sont avérés très positifs, ajoute M. Grimmer. Nous continuerons ces essais et examinerons les réactions et les expériences des clients au cours des prochains mois afin d'évaluer l'utilisation élargie des GAB intelligents. »

Les clients qui veulent essayer les GAB intelligents peuvent le faire aux endroits suivants :

• 1677 Avenue Rd., à North York, en Ontario
• 4188 Living Arts Drive, unité 5, au coin de Living Arts Drive et de Prince of Wales Drive, à Mississauga, en Ontario
• 4630 HWY 7, à Unionville, en Ontario
• 9350 Yonge St., Hillcrest Mall, à Richmond Hill, en Ontario

À propos des GAB Machine Verte^MD de la TD

• TD Canada Trust a été la première banque au Canada à mettre en place des guichets automatiques bancaires en 1976, et elle compte à ce jour plus de 2 800 GAB partout au pays.
• Depuis 2012, les clients de la TD ont déposé plus de 40 millions de chèques chaque année au moyen des GAB de la TD.
• Tous les GAB Machine Verte de la TD fonctionnent à l'énergie propre et renouvelable afin de réduire l'empreinte de carbone de la TD. Les nouvelles capacités de dépôt sans enveloppe de la TD permettront d'économiser plus de 180 000 kilos de papier chaque année.
• Les GAB Machine Verte^MD de la TD fonctionnent en cinq langues : français, anglais, chinois, italien et portugais. Les clients peuvent également modifier leur NIP, configurer un retrait qu'ils effectuent souvent, effectuer un dépôt et retirer des fonds en une seule opération.

À propos du Groupe Banque TD
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont désignées collectivement par l'appellation Groupe Banque TD (la TD ou la Banque). La TD est la sixième banque en importance en Amérique du Nord d'après le nombre de succursales et elle offre ses services à plus de 23 millions de clients. Ces services sont regroupés dans trois principaux secteurs qui exercent leurs activités dans plusieurs centres financiers dans le monde : Services de détail au Canada, y compris TD Canada Trust, Financement auto TD au Canada, Gestion de patrimoine TD (Canada), Placements directs TD et TD Assurance; Services de détail aux États-Unis, y compris TD Bank, America's Most Convenient Bank, Financement auto TD aux États-Unis, Gestion de patrimoine TD (États-Unis), et une participation dans TD Ameritrade; et Services bancaires de gros, y compris Valeurs Mobilières TD. En outre, la TD figure parmi les principales sociétés de services financiers en ligne du monde, avec quelque 9,4 millions de clients du service en ligne et du service mobile. Au 31 octobre 2014, les actifs de la TD totalisaient 945 milliards de dollars canadiens. La Banque Toronto-Dominion est inscrite à la Bourse de Toronto et à la Bourse de New York sous le symbole « TD ».

SOURCE Groupe Banque TD