Le groupe arrive au premier rang pour la satisfaction des concessionnaires parmi les prêteurs non exclusifs avec crédit de détail à taux préférentiel et spécialisé.

TORONTO, le 7 mai 2024 /CNW/ - Financement auto TD au Canada (FATD) est fier de se classer au premier rang parmi les prêteurs non exclusifs avec crédit de détail à taux préférentiel et spécialisé dans le cadre du sondage sur la satisfaction des concessionnaires à l'égard du financement au Canada 2024 de J.D. Power, dont les résultats ont été annoncés aujourd'hui. FATD arrive en tête du classement dans deux catégories de satisfaction des concessionnaires, et remporte ainsi son septième prix J.D. Power consécutif dans la catégorie des prêteurs spécialisés non exclusifs.

Ce sondage de référence, qui en est à sa 26^e année, a été mené durant 5 semaines en février et mars 2024 auprès de 6 164 fournisseurs de services financiers dans 3 segments, tous issus du milieu des concessionnaires de véhicules neufs au Canada.

« Je suis extrêmement fier de l'équipe FATD et de sa volonté sans faille d'accorder systématiquement la priorité à la clientèle, a déclaré Michael McGhee, premier vice-président et chef, Financement auto TD au Canada. Ce prix est non seulement une formidable réalisation, mais aussi la preuve que les clients nous font confiance et nous sont fidèles. Au nom de FATD, je les remercie sincèrement de faire affaire avec nous. »

Le sondage sur la satisfaction des concessionnaires à l'égard du financement au Canada mesure la satisfaction selon quatre facteurs, pour lesquels la TD s'est chaque fois retrouvée au premier rang :

• Offres de fournisseurs de services financiers
• Processus de financement
• Relations avec le personnel de crédit
• Relations avec les représentants des ventes

La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont désignées collectivement par l'appellation Groupe Banque TD (la « TD » ou la « Banque »). La TD est la sixième banque en importance en Amérique du Nord en fonction de son actif et elle offre ses services à plus de 27,5 millions de clients. Ces services sont regroupés dans quatre principaux secteurs qui exercent leurs activités dans plusieurs centres financiers dans le monde : Services bancaires personnels et commerciaux au Canada, y compris TD Canada Trust et Financement auto TD au Canada; Services de détail aux États-Unis, y compris TD Bank^MD, America's Most Convenient Bank^MD, Financement auto TD aux États-Unis, Gestion de patrimoine TD aux États-Unis et une participation dans The Charles Schwab Corporation; Gestion de patrimoine et Assurance, y compris Gestion de patrimoine TD au Canada, Placements directs TD et TD Assurance; et Services bancaires de gros, y compris Valeurs Mobilières TD et TD Cowen. En outre, la TD figure parmi les principales sociétés de services financiers en ligne du monde, avec plus de 17 millions de clients actifs du service en ligne et du service mobile. Au 31 janvier 2024, les actifs de la TD totalisaient 1,91 billion de dollars. La Banque Toronto-Dominion est inscrite à la Bourse de Toronto et à la Bourse de New York sous le symbole « TD ».

J.D. Power est un leader mondial en matière de rétroaction des consommateurs, de services-conseils, d'analyse et de données. Pionnier dans l'utilisation des mégadonnées, de l'intelligence artificielle (IA) et de la modélisation algorithmique pour décoder les comportements des consommateurs, J.D. Power assure depuis plus de 55 ans une veille sectorielle perspicace sur les interactions de la clientèle avec les marques et les produits. Les grandes entreprises des principaux secteurs s'appuient sur les données de J.D. Power pour orienter leurs stratégies de contact avec la clientèle. J.D. Power a des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique. Pour en savoir plus sur les services offerts par l'entreprise, visitez JDPower.com/business.

SOURCE TD Bank Group