TORONTO, le 1^er octobre 2019 – Le Groupe Banque TD (la TD) a été nommé Most Innovative Digital Bank (la banque numérique la plus novatrice) par le magazine Global Finance, qui a évalué les meilleures banques numériques pour les consommateurs en Amérique du Nord en 2019.

La TD est aussi lauréate des catégories suivantes :

• Best Online Deposit, Credit and Investment Product Offerings (meilleure offre de produits de dépôt, de crédit et de placement en ligne)
• Best Bill Payment & Presentment (meilleurs services de présentation et de paiement des factures)
• Best Integrated Consumer Bank Site (meilleur site intégré de services bancaires aux consommateurs)

« Nous sommes très heureux d’être reconnus pour notre leadership en fait de services bancaires numériques en Amérique du Nord, dit Rizwan Khalfan, chef, Numérique et Paiements de la TD. Notre approche de service et d’habilitation de la clientèle est sous-tendue par une pensée innovante. À la TD, nous sommes déterminés à assurer l’évolution constante de notre offre numérique pour anticiper les besoins de nos clients et clientes et en faire encore plus. »

À l’ère du numérique, la TD vise à repenser l’expérience bancaire et à favoriser l’engagement à l’égard de nos plateformes numériques et physiques. Que ce soit par le lancement de TD Clari (« Clari »), un robot conversationnel basé sur l’intelligence artificielle (IA) intégré à l’appli mobile de premier plan de la banque qui permet à la clientèle d’accéder à des informations immédiates et personnalisées, ou par sa demande de prêt hypothécaire numérique, qui facilite le processus de demande de prêt hypothécaire et le rend plus pratique, la banque continue de s’assurer qu’elle reste au diapason des besoins numériques de sa clientèle pour l’avenir.

Les lauréats des prix de Global Finance sont déterminés à l’aide d’un panel de juges de calibre mondial d’Infosys, un leader mondial en consultation, en technologie et en impartition. La remise de ces prix, une marque d’excellence reconnue à l’échelle mondiale dans le secteur financier, célèbre cette année son 20^e anniversaire. Le succès de la TD en 2019 démontre son engagement toujours renouvelé à créer des solutions novatrices et à offrir des services numériques axés sur le style de vie de sa clientèle pour faciliter son quotidien.

Réussites de l’appli TD en fait d’expérience client

Comptant plus de 13 millions de clients actifs de ses services numériques, la TD est un leader et conseiller de confiance sur la façon d’aborder l’avenir des services bancaires numériques.

L’appli TD s’est constamment placée en tête de liste dans la catégorie des finances dans les boutiques d’applis de Google et d’Apple (Canada) et la TD se classe au premier rang pour l’engagement client parmi les grandes applications spécialisées dans les services bancaires de détail au Canada, selon App Annie, entreprise de données de marché et d’analyse établie dans la Silicon Valley. En effet, elle compte le nombre moyen d’utilisateurs actifs sur téléphone intelligent le plus élevé par mois, le nombre moyen de sessions par utilisateur actif le plus élevé et le temps d’utilisation le plus élevé passé par session sur téléphones Android depuis les       12 derniers mois.

À propos du Groupe Banque TD

La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont désignées collectivement par l’appellation Groupe Banque TD (la « TD » ou la « Banque »). La TD est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord d’après le nombre de succursales et elle offre ses services à plus de 26 millions de clients. Ces services sont regroupés dans trois principaux secteurs qui exercent leurs activités dans plusieurs centres financiers dans le monde : Services de détail au Canada, y compris TD Canada Trust, Financement auto TD au Canada; Gestion de patrimoine TD au Canada, Placements directs TD et TD Assurance; Services de détail aux États-Unis, y compris TD Bank^MD, America’s Most Convenient Bank^MD, Financement auto TD aux États-Unis; Gestion de patrimoine TD aux États-Unis et une participation dans TD Ameritrade; et Services bancaires de gros, y compris Valeurs Mobilières TD. En outre, la TD figure parmi les principales sociétés de services financiers en ligne du monde, avec plus de 13 millions de clients du service en ligne et du service mobile. Au 31 juillet 2019, les actifs de la TD totalisaient 1,4 billion de dollars. La Banque Toronto-Dominion est inscrite à la Bourse de Toronto et à la Bourse de New York sous le symbole « TD ».

Au sujet de Global Finance

Fondé en 1987, le magazine Global Finance a un tirage de 50 000 exemplaires et des lecteurs dans 189 pays. Son lectorat comprend des hauts dirigeants d’entreprise et des chefs des finances responsables de prendre des décisions stratégiques et de placement pour des multinationales et des institutions financières. Son site Web, GFMag.com, présente des analyses et des articles qui reposent sur 32 ans d’expérience dans les marchés financiers internationaux. Global Finance est établi à New York et a des bureaux partout dans le monde. Le magazine sélectionne régulièrement les entreprises les plus performantes parmi les banques et les autres fournisseurs de services financiers. Ces prix sont devenus une marque d’excellence reconnue à l’échelle mondiale dans le secteur financier.